Os espaços Ornimundo foram e são pensados em função do Animal – a razão da nossa existência – e depois centradas no Cliente, tentando-se o melhor compromisso entre essas duas vertentes. Existe um grande cuidado na conceção das lojas e Centros Veterinários de forma a proporcionar o melhor bem-estar possível aos animais; e, por outro lado, garantir uma experiência de compra agradável, conveniente e de proximidade a quem nos visita.